プライバシーポリシー

最終更新日：2025-11-10（JST）

ZERO株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する冷凍食品販売サイト「ViKING」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する情報）

当社は、ユーザーが本サービスを利用する際に、次の情報を取得することがあります。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
2. 配送先情報（受取人名、住所、電話番号等）
3. クレジットカード情報、電子決済情報（Shop Pay、PayPay、メルペイ等）※決済代行事業者を通じて取得
4. 注文履歴、購入履歴、アクセスログ、クッキー（Cookie）、端末情報
5. お問い合わせ内容、アンケート回答等、ユーザーが任意で提供する情報

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 商品の販売、配送、代金決済およびこれに付随する業務
2. ユーザーからのお問い合わせへの対応
3. 新商品・キャンペーン等の情報提供（メールマガジン配信を含む）
4. サービス品質向上・利用動向分析・マーケティング調査
5. 法令に基づく対応・不正行為の防止・トラブル解決

第3条（第三者提供）

1. 当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
   • ユーザー本人の同意がある場合
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
   • 業務委託先に委託する場合（例：配送会社、決済代行会社、倉庫事業者等）
2. 上記委託先には、必要な範囲内で情報を提供し、当社の監督のもと適切に管理します。

第4条（委託先の管理）

当社は、配送業者、決済代行業者、システム運営会社などに業務を委託する場合、個人情報の安全管理が図られるよう契約上の義務付けおよび適切な監督を行います。

第5条（クッキー等の利用）

当社は、サービス改善およびマーケティングのため、Cookie等の技術を利用してアクセス解析を行うことがあります。これにより個人を特定する情報を取得することはありません。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。

第6条（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止および安全管理のため、SSL通信による暗号化やアクセス制限などの適切なセキュリティ対策を講じます。

第7条（開示・訂正・利用停止等の請求）

ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。請求があった場合、本人確認を行った上で法令に従い適切に対応します。

第8条（本ポリシーの変更）

当社は、法令改正その他必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。変更後の内容は本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。

第9条（お問い合わせ窓口）

事業者名

ZERO株式会社

サービス名

ViKING

所在地

【〒334-0061 埼玉県川口市新堀５１０】

電話番号

【050-1794-0202】（受付時間：【平日10:00〜17:00】）

メールアドレス

info@zero-sus.com

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